Poítica de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Nombre comercial: ResinaMary3D
Titular: María del Carmen Rodríguez Camacho
DNI: 50618687-B
Domicilio: C/ Valladolid, 19, 45960 Chozas de Canales, Toledo, España
Teléfono: 675 40 43 55
Correo electrónico: info@resinamary3d.com
Sitio web: https://resinamary3d.com/
2. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales?
En ResinaMary3D podemos tratar los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestionar las consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
Atender y responder las solicitudes de información realizadas por los usuarios.
Gestionar el registro de usuarios, cuando esta funcionalidad esté disponible.
Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
Tramitar los pagos, envíos, facturación y demás aspectos relacionados con la compra de productos.
Gestionar devoluciones, garantías, incidencias y reclamaciones relacionadas con los pedidos.
Mantener la comunicación necesaria con los clientes en relación con sus pedidos o servicios contratados.
Cumplir las obligaciones legales que correspondan al responsable del tratamiento.
Prevenir y detectar usos fraudulentos o indebidos de la página web.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario del sitio web.
Realizar análisis estadísticos cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista otra base legal que permita su envío.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades para las que hayan sido obtenidos y de acuerdo con la normativa aplicable.
3. ¿Qué datos personales se pueden recopilar?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga del sitio web, pueden recopilarse diferentes categorías de datos, entre ellas:
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para gestionar pedidos y entregas.
Datos relacionados con facturación y pagos, cuando sean necesarios.
Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.
Datos técnicos y de navegación, cuando sean obtenidos mediante cookies u otras tecnologías autorizadas.
ResinaMary3D únicamente solicitará aquellos datos que resulten necesarios para las finalidades correspondientes.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, una compra, una solicitud de servicio o cualquier otra relación contractual con el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de consumidores.
Consentimiento
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, este será solicitado de forma específica, informada y libre.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.
Interés legítimo
En aquellos casos en los que exista un interés legítimo del responsable y dicho interés prevalezca de acuerdo con la normativa aplicable y los derechos y libertades del usuario.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras dure dicha relación y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita continuar con el tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. ¿A quién se pueden comunicar los datos?
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar los pedidos o cumplir obligaciones legales.
Entre otros, pueden intervenir:
Empresas de transporte y mensajería necesarias para realizar las entregas.
Entidades financieras o proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las operaciones.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Proveedores de servicios informáticos, mantenimiento y seguridad.
Asesores, gestores o profesionales que necesiten acceder a determinados datos para cumplir sus funciones.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Los terceros que tengan acceso a datos personales deberán tratarlos de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponda, mediante los correspondientes contratos o acuerdos de tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios relacionados con la página web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a los requisitos establecidos por el RGPD y mediante los mecanismos legalmente previstos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para comprobar la identidad del solicitante, podrá solicitarse documentación acreditativa.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita cobrar una cantidad razonable cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
ResinaMary3D adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Datos de menores
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos de un menor requiera consentimiento y este no pueda prestarlo válidamente por sí mismo conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ejerza su patria potestad o tutela.
12. Datos facilitados por terceros
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos que facilite.
13. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para determinadas funciones.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar o configurar el consentimiento se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
Las cookies que requieran consentimiento serán utilizadas únicamente cuando el usuario haya prestado dicho consentimiento conforme a la normativa aplicable.
14. Formularios de contacto y comunicaciones
Cuando el usuario utilice los formularios de contacto de la página web, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar y responder a la consulta realizada.
Cuando sea necesario para enviar comunicaciones comerciales, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente o se utilizará otra base jurídica que permita legalmente dicho envío.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
15. Compras y pedidos
Cuando el usuario realice una compra a través de la tienda online, sus datos serán tratados para gestionar el pedido, realizar el pago, preparar y enviar los productos, emitir la correspondiente documentación y atender las obligaciones derivadas de la compraventa.
Los datos podrán ser comunicados a empresas de transporte, proveedores de pago y otros prestadores de servicios cuando resulte necesario para completar la operación.
La información relacionada con las operaciones comerciales se conservará durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
16. Actualización de la Política de Privacidad
ResinaMary3D podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.
17. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa, el usuario puede ponerse en contacto con:
ResinaMary3D
Titular: María del Carmen Rodríguez Camacho
DNI: 50618687-B
Dirección: C/ Valladolid, 19, 45960 Chozas de Canales, Toledo, España.
Teléfono: 675 40 43 55
Correo electrónico: info@resinamary3d.com